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Aeropuerto de Alicante-Elche

Servicios complementarios de las terminales del aeropuerto

El Aeropuerto de Alicante dispone de una serie de servicios complementarios en las terminales que facilitan la estancia a los pasajeros, sus acompañantes y visitantes en general.

Algunos de estos servicios están tarificados, y también algunos de estos servicios pueden estar sólo disponibles para los pasajeros y no para el público en general, al estar éstos ubicados en la zona de embarque.

Tenga en cuenta que algunos de estos servicios no funcionan las 24 horas, o pueden estar desabilitados temporalmente por mantenimiento u otras causas. Consulte por teléfono si tiene dudas acerca de la ubicación exacta o de su horario.
Los siguientes servicios se encuentran en el Edificio Terminal del aeropuerto (terminal de pasajeros NAT) -la única terminal de pasajeros operativa-, ya que las terminales T1 y T2 están actualmente fuera de servicio.

Información
Información del aeropuerto

902 404 704 / (+34) 91 321 10 00
Terminal NAT planta 2, vestíbulo de Salidas.
Terminal NAT planta 2, zona de embarque.

Información turística

Oficina Agencia Valenciana de Turismo:
Terminal NAT planta 0, vestíbulo de Llegadas.

Oficinas de información PMR

Terminal NAT planta 2, vestíbulo de Salidas.
Terminal NAT planta 2, zona de embarque.

Alquiler de coches

Dispone de toda la información acerca de las compañías de alquiler de coches en el aeropuerto (situación de las oficinas en las terminales, horarios, ofertas en curso), en la página de alquiler de coches del Aeropuerto de Alicante-Elche.

Área de recreo infantil

Terminal NAT planta 2, zona de embarque.

Cajeros automáticos
Bankia Servired y B. Sabadell 4B

Terminal NAT planta 2, Vestíbulo de Salidas y zona de embarque.
Zona parking P1.

Cambio de moneda
Exact Change

Terminal NAT planta 0, vestíbulo de Llegadas y sala recogida de equipajes.
Terminal NAT planta 0, zona de embarque.
(+34) 965 689 620

Consignas

El aeropuerto de Alicante-Elche no dispone de consignas.

Devolución de IVA

Si desea solicitar la devolución del IVA de las compras realizadas en España, usted debe no ser residente en la UE, y el importe de compra en cada establecimiento tiene que ser superior a 90,15 . Debe presentar la mercancía comprada junto a las facturas "tax free" en las oficinas de desgravación fiscal del aeropuerto y antes de facturar el equipaje.

Devolución del IVA (Guardia Civil):
Terminal NAT planta 0, vestíbulo de Salidas.

Si dispone de un formulario DIVA que justifique su compra, puede evitar el sellado manual y hacerlo en las máquinas automáticas o dispositivos lectores para la validación electrónica de los formularios DIVA, situadas en la zona de facturación del aeropuerto.

Para la obtención de la Devolución del Iva, tras la validación electrónica o el sellado de facturas, deberá acudir a las Oficinas de Devolución de Iva del aeropuerto, o enviar la/las facturas selladas al establecimiento en cuestión para que le efectúen el reembolso.

Dispone de más información sobre el proceso de Devolución de Iva en los aeropuertos españoles en aeropuertosenred.com.

Desfibriladores

El aeropuerto tiene en sus instalaciones 13 puntos de Rescate Cardíaco (desfibriladores) equipados con DESA (Desfibrilador Externo Semi-Automático), y estratégicamente situados, para su uso ante posibles emergencias.

Terminal NAT planta 0, vestíbulo y sala de recogida de equipajes.
Terminal NAT planta 2, vestíbulo de Salidas y zona de embarque.

Estanco

Edificio del Parking General, planta 0.

Equipajes perdidos

Gestión de indicencias con el equipaje facturado. Compañías de gestión de equipajes del Aeropuerto de Alicante-Elche:

Groundforce

Equipajes perdidos: (+34) 966 919 064
Terminal NAT planta 0, sala de recogida de equipajes.

Iberia Handling

Equipajes perdidos: (+34) 966 919 013
Terminal NAT planta 0, sala de recogida de equipajes.

Jet2.com

Equipajes perdidos: (+34) 966 919 386
Terminal NAT planta 0, sala de recogida de equipajes.

Lesma

Equipajes perdidos: (+34) 602 675 256
Terminal NAT planta 0, sala de recogida de equipajes.

Menzies Aviation

Equipajes perdidos: (+34) 966 919 060 (Easyjet) / (+34) 966 919 080 (Norwegian)
Terminal NAT planta 0, sala de recogida de equipajes.

Swissport

Equipajes perdidos: (+34) 966 919 298
Terminal NAT planta 0, sala de recogida de equipajes.

Farmacia y parafarmacia

Terminal NAT planta 0, vestíbulo de Llegadas.
Consultar.
(+34) 965 689 543

Terminal NAT planta 2, zona de embarque.
Consultar.
(+34) 965 689 581

Fuerzas de seguridad
Guardia Civil

Asuntos relativos a Aduanas, inmigración, Intervención de armas y devolución de IVA.
Terminal NAT planta 0, vestíbulo de Salidas.

Internet y conexión wifi.

Consulte todo lo relativo acerca de la conexión a internet en el aeropuerto de Alicante, en la sección Áreas wifi/Internet.

Intervención de armas

Consulte a la Guardia Civil del aeropuerto.

Máquinas plastificadoras

En el vestíbulo de Salidas de la terminal del aeropuerto, junto a los mostradores de facturación, dispone máquinas plastificadoras de maletas. Para utilizar este servicio, entregue su maleta al empleado. En caso de querer el asa y las ruedas de su equipaje sin plastificar, indíquelo al operario del servicio.

Terminal NAT planta 2, zona de facturación.

Objetos perdidos en el aeropuerto

Servicio gratuito de reclamación de objetos perdidos en el aeropuerto.
Los objetos olvidados en el avión son responsabilidad de la compañía aérea.

Terminal NAT planta 0, vestíbulo de Llegadas.
(+34) 966 919 444
Consultar.
alc.objetosperdidos@aena.es
Formulario de reclamación de un objeto perdido.

Puntos de encuentro PMR en el aeropuerto

Puede consultar la localización de los puntos de encuentro PMR en el aeropuerto en la sección de servicios de asistencia a personas con movilidad reducida.

Restauración: restaurantes y cafeterías

El aeropuerto de Alicante-Elche dispone de servicio de restauración (restaurantes y cafeterías) en las zonas públicas y las zonas exclusivas para pasajeros de la terminal del aeropuerto.

Salas de alquiler

Consulte todas las características y ubicaciones de las salas de alquiler multiusos del aeropuerto.

Salas VIP

Consulte todas las ubicaciones, características y horarios de las Salas VIP del aeropuerto de Alicante-Elche.

Servicio Médico

Primeros auxilios:
Terminal NAT planta 0, zona de pública de Llegadas.

Tiendas / Shopping

El aeropuerto de Alicante-Elche dispone de área de shopping con tiendas de alimentación, Duty Free, regalos y moda y complementos, repartidas entre las zonas públicas y las zonas exclusivas para pasajeros de la terminal del aeropuerto.

Reclamaciones, sugerencias y quejas

Si usted considera que el trato que ha recibido en alguno de los servicios complementarios no es el adecuado, consulte el apartado de reclamaciones, sugerencias y quejas en aeropuertosenred.com.

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