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Aeropuerto de Alicante

Servicios al pasajero del Aeropuerto de Alicante

El Aeropuerto de Alicante dispone de una serie de servicios complementarios en las terminales que facilitan la estancia a los pasajeros, sus acompañantes y visitantes en general.

Algunos servicios están situados en la zona de embarque por lo que sólo están disponibles para pasajeros, no teniendo el público general acceso a ellos. Se encuentran en el Edificio Terminal del aeropuerto (terminal de pasajeros NAT) ya que las terminales T1 y T2 están actualmente fuera de servicio.

El horario del aeropuerto es de 24 horas, pero algunos servicios cumplen un horario establecido más reducido o pueden estar deshabilitados temporalmente por mantenimiento u otras causas. Si bien muchos tienen caracter gratuito, otros están tarificados.

Información
Información del aeropuerto

902 404 704 / (+34) 91 321 10 00
Terminal NAT planta 2, vestíbulo de Salidas.
Terminal NAT planta 2, zona de embarque.

Información turística

Oficina Agencia Valenciana de Turismo:
Terminal NAT planta 0, vestíbulo de Llegadas.

Oficinas de información PMR

Terminal NAT planta 2, vestíbulo de Salidas.
Terminal NAT planta 2, zona de embarque.

Alquiler de coches

Dispone de toda la información acerca de las compañías de alquiler de coches en el aeropuerto (situación de las oficinas en las terminales, horarios, ofertas en curso), en la página de alquiler de coches del Aeropuerto de Alicante.

Área de recreo infantil

El área de recreo para los más pequeños se encuentra en la Terminal NAT planta 2, zona de embarque.

Cajeros automáticos
Bankia Servired y B. Sabadell 4B

Terminal NAT planta 2, Vestíbulo de Salidas y zona de embarque.
Zona parking P1.

Cambio de moneda Euro, Pesos, Dólar y otras divisas

Si bien el aeropuerto dispone de una oficina de cambio de moneda para el último momento, ahora también puede recibir las divisas en su domicilio en 24-48 horas, asegurándose la disponibilidad de la moneda que precisa al tipo de cambio más favorable.

RIA

La empresa RIA ofrece más de 60 diferentes tipos de monedas, principalmente euros, dólares, pesos, coronas checas (moneda de Praga), libras, yenes, francos, dírhams, pesos, coronas, entre otras. Reserve ahora.

Exact Change

Terminal NAT planta 0, vestíbulo de Llegadas y sala recogida de equipajes.
Terminal NAT planta 0, zona de embarque.
(+34) 965 689 620

Consignas

Si desea guardar su equipaje o bolsas y moverse por el aeropuerto con comodidad, consulte acerca del servicio de consigna para el equipaje.

Devolución de IVA

Si desea solicitar la devolución del IVA de compras realizadas en España usted debe no ser residente en la UE, y el importe de compra en cada establecimiento tiene que ser superior a 90,15 €.
Debe presentar la mercancía comprada junto a las facturas "tax free" en las oficinas de desgravación fiscal del aeropuerto y antes de facturar el equipaje.

Devolución del IVA (Guardia Civil):
Terminal NAT planta 0, vestíbulo de Salidas.

Si dispone de un formulario DIVA que justifique su compra, puede evitar el sellado manual y hacerlo en las máquinas automáticas o dispositivos lectores para la validación electrónica de los formularios DIVA, situadas en la zona de facturación del aeropuerto.

Para la obtención de la Devolución del Iva, tras la validación electrónica o el sellado de facturas, deberá acudir a las Oficinas de Devolución de Iva del aeropuerto, o enviar la/las facturas selladas al establecimiento en cuestión para que le efectúen el reembolso.

Dispone de más información sobre el proceso de Devolución de IVA en los aeropuertos españoles en aeropuertosenred.com.

Desfibriladores

El aeropuerto cuenta con 13 puntos de Rescate Cardíaco (desfibriladores) equipados con DESA (Desfibrilador Externo Semi-Automático), estratégicamente situados para su uso ante posibles emergencias.

Terminal NAT planta 0, vestíbulo y sala de recogida de equipajes.
Terminal NAT planta 2, vestíbulo de Salidas y zona de embarque.

Estanco

Establecimiento con productos para fumadores situado en el edificio del Parking General, planta 0.

Equipajes perdidos

Gestión de indicencias con el equipaje facturado. Compañías de gestión de equipajes del Aeropuerto de Alicante-Elche:

Groundforce

Equipajes perdidos: (+34) 966 919 064
Terminal NAT planta 0, sala de recogida de equipajes.

Iberia Handling

Equipajes perdidos: (+34) 966 919 013
Terminal NAT planta 0, sala de recogida de equipajes.

Jet2.com

Equipajes perdidos: (+34) 966 919 386
Terminal NAT planta 0, sala de recogida de equipajes.

Lesma

Equipajes perdidos: (+34) 602 675 256
Terminal NAT planta 0, sala de recogida de equipajes.

Menzies Aviation

Equipajes perdidos: (+34) 966 919 060 (Easyjet) / (+34) 966 919 080 (Norwegian)
Terminal NAT planta 0, sala de recogida de equipajes.

Swissport

Equipajes perdidos: (+34) 966 919 298
Terminal NAT planta 0, sala de recogida de equipajes.

Farmacia y parafarmacia

Terminal NAT planta 0, vestíbulo de Llegadas.
Consultar.
(+34) 965 689 543

Terminal NAT planta 2, zona de embarque.
Consultar.
(+34) 965 689 581

Fuerzas de Seguridad
Guardia Civil

Asuntos relativos a aduanas, inmigración, Intervención de armas y devolución de IVA.
Terminal NAT planta 0, vestíbulo de Salidas.

Internet y conexión wifi

Consulte todo lo relativo acerca de la conexión a internet en el aeropuerto de Alicante en la sección Áreas wifi/Internet.

Intervención de armas

Consulte el departamento de la Guardia Civil del aeropuerto.

Máquinas plastificadoras

En el vestíbulo de Salidas de la terminal del aeropuerto, junto a los mostradores de facturación, dispone máquinas plastificadoras de maletas manejadas por un operario.

Terminal NAT planta 2, zona de facturación.

Objetos perdidos en el aeropuerto

En la oficina de objetos perdidos son depositados aquellos objetos que han sido encontrados en las instalaciones del aeropuerto, como en las salas de espera, salas de embarque, controles de seguridad, lavabos, etc. El servicio de reclamación de objetos perdidos en el aeropuerto es gratuito.

Terminal NAT planta 0, vestíbulo de Llegadas.
Si desea recuperar un objeto perdido contacte con la oficina en el (+34) 966 919 444
o escriba un mensaje a alc.objetosperdidos@aena.es
Más información y gestión.

Puntos de encuentro PMR

Puede consultar la localización de los puntos de encuentro PMR en el aeropuerto en la sección de servicios de asistencia a personas con movilidad reducida.

Restauración: restaurantes y cafeterías

El aeropuerto de Alicante-Elche dispone de servicio de restauración (restaurantes y cafeterías) en las zonas públicas y las zonas exclusivas para pasajeros de la terminal del aeropuerto.

Salas de alquiler

Consulte todas las características y ubicaciones de las salas de alquiler multiusos del aeropuerto.

Salas VIP

Consulte todas las ubicaciones, características y horarios de las Salas VIP del aeropuerto de Alicante-Elche.

Servicio Médico

Primeros auxilios:
Terminal NAT planta 0, zona de pública de Llegadas.

Tiendas / Shopping

El aeropuerto de Alicante-Elche dispone de área de shopping con tiendas de alimentación, Duty Free, regalos y moda y complementos, repartidas entre las zonas públicas y las zonas exclusivas para pasajeros de la terminal del aeropuerto.

Reclamaciones, sugerencias y quejas

Si usted considera que el trato que ha recibido en alguno de los servicios complementarios no es el adecuado, consulte el apartado de reclamaciones, sugerencias y quejas en aeropuertosenred.com.

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