Aeropuerto de Alicante
Servicios al pasajero
Desde áreas de descanso hasta servicios que invitan a relajarse o a aprovechar al máximo el tiempo antes del vuelo, el aeropuerto de Alicante ofrece sus servicios a pasajeros y visitantes para que se sientan cómodos durante su paso por las instalaciones.
Algunos servicios se encuentran dentro de la zona de embarque, por lo que solo pueden ser utilizados por pasajeros. Aunque el horario del aeropuerto es de 24 horas, determinados servicios tienen un horario más limitado; consulte al operador del servicio para más información.
Equipajes perdidos
Estanco
Farmacias
Fast Lane
Fuerzas de Seguridad
Internet
Intervención de armas
Máquinas plastificadoras
Objetos perdidos
Puntos de encuentro PMR
Restauración
Salas de alquiler
Salas de espera VIP
Sala de lactancia
Servicios médicos
Servicios portaequipajes
Sillas y carritos para bebés
Tiendas / Shopping
Reclamaciones, sugerencias y quejas
Información del aeropuerto
902 404 704 / (+34) 91 321 10 00
Terminal planta 2, vestíbulo de Salidas.
Terminal planta 2, zona de embarque.
Información turística
Oficina Agencia Valenciana de Turismo:
Terminal planta 0, vestíbulo de Llegadas.
Oficinas de información PMR
Terminal planta 2, vestíbulo de Salidas.
Terminal planta 2, zona de embarque.
Compañías de alquiler de coche en el aeropuerto y en los alrededores.
El área de recreo para los más pequeños.
Juego Batak
Planta 0. Recogida de equipajes. Cintas 8-11
Planta 0. Recogida de equipajes. Cintas 1-7
Planta 0. Recogida de equipajes. Cintas 12-14
Juego interactivo de cámaras
Juego interactivo de cámaras
Bankia Servired y B. Sabadell 4B
Terminal planta 2, Vestíbulo de Salidas y zona de embarque.
Zona parking P1.
Cuartos equipados para el cambio de pañales y aseo de niños pequeños independientes en todos los aseos del edificio terminal.
Si bien el aeropuerto dispone de una oficina de cambio de moneda para el último momento, ahora también puede recibir las divisas en su domicilio en 24-48 horas, asegurándose la disponibilidad de la moneda que precisa al tipo de cambio más favorable.
RIA
La empresa RIA ofrece más de 60 diferentes tipos de monedas, principalmente euros, dólares, pesos, coronas checas (moneda de Praga), libras, yenes, francos, dírhams, pesos, coronas, entre otras. Reserve ahora.
Global Exchange
(+34) 913 055 167
Planta 0, vestíbulo de Llegadas y sala recogida de equipajes.Planta 2, zona de embarque.
Planta 2, salidas dique zona no Shengen.
Planta 0, zona de llegadas.
Horario Zona Embarque: de 5:00 a 22:30
Horario Zona Dique Sur: de 9:00 a 17:00
Horario Recogida de equipajes: de 9:00 a 1:00
Horario Hall de llegadas: de 8:00 a 00:00
Si desea guardar sus maletas y moverse por el aeropuerto con comodidad, consulte el servicio de consigna.
Para solicitar la devolución del IVA de compras realizadas en España, debe ser residente fuera de la UE y que el importe de cada compra supere los 90,15 €. La mercancía junto con las facturas “tax free” debe presentarse en las oficinas de devolución de impuestos del aeropuerto, antes de facturar el equipaje.
Devolución del IVA (Guardia Civil):
Terminal planta 0, vestíbulo de Salidas.
Si cuenta con un formulario DIVA que respalde su compra, puede evitar el sellado manual y utilizar las máquinas automáticas o los dispositivos lectores para la validación electrónica, ubicados en la zona de facturación del aeropuerto.
Tras validar electrónicamente o sellar las facturas, deberá acudir a las Oficinas de Devolución de IVA del aeropuerto o enviar las facturas selladas al establecimiento correspondiente para recibir el reembolso.
Dispone de más información sobre el proceso de Devolución de IVA en los aeropuertos españoles en aeropuertosenred.com.
El aeropuerto cuenta con 13 puntos de Rescate Cardíaco (desfibriladores) equipados con DESA (Desfibrilador Externo Semi-Automático), estratégicamente situados para su uso ante posibles emergencias.
Terminal planta 0, vestíbulo y sala de recogida de equipajes.
Terminal planta 2, vestíbulo de Salidas y zona de embarque.
Las tiendas Duty Free del Aeropuerto de Alicante se encuentran en las áreas exclusivas para pasajeros y ofrecen una amplia variedad de productos libres de impuestos en tres establecimientos: dos tiendas Duty Free y una Express Duty Free. La más cercana a las puertas de embarque es la Express Duty Free, que pone a disposición una selección de los productos más vendidos de las tiendas libres de impuestos.
Tiendas Alicante Duty Free
Cuenta con un amplio surtido de productos de las mejores marcas a precios exclusivos. Los pasajeros pueden encontrar perfumería y cosmética (Versace, Estée Lauder, Clarins), vinos, bebidas y alimentación, productos Travel Exclusive, gafas, relojes, tabaco y mucho más.
Planta 0, Llegadas, zona exclusiva para pasajeros. Abierta de 7:00 a 22:00.
Planta 2, Salidas, zona exclusiva para pasajeros. Abierta de 4:00 a 00:00.
Tiendas Express Duty Free
Ofrece una selección de los artículos más vendidos, ideal para compras de última hora en categorías como perfumería, cosmética, bebidas, alimentación y tabaco (excepto cigarrillos).
Planta 2, Salidas, zona exclusiva para pasajeros. Abierta de 7:00 a 21:45.
900 252 423 / +34 912 742 542
Establecimiento con productos para fumadores situado en el edificio del Parking General, planta 0.
Las compañías de gestión de equipajes (handling) se encargan de resolver cualquier problema con el equipaje facturado de las aerolíneas en el aeropuerto. Ayudan a los pasajeros tanto en la zona de facturación como en la sala de recogida de maletas, y también están disponibles por teléfono.
Aviapartner
Equipajes perdidos: (+34) 966 919 375.
Planta 0, sala de recogida de equipajes.
Azul Handling (Ryanair)
Equipajes perdidos: (+34) 966 919 071.
Planta 0, sala de recogida de equipajes.
Planta 2, zona de facturación.
Globalia
Equipajes perdidos: (+34) 966 919 063.
Planta 0, sala de recogida de equipajes.
Planta 2, zona de facturación.
Jet2.com
Equipajes perdidos: (+34) 966 919 386.
Planta 0, sala de recogida de equipajes.
Planta 2, zona de facturación.
Menzies Aviation
Equipajes perdidos: (+34) 966 919 474.
Planta 0, sala de recogida de equipajes.
Planta 2, zona de facturación.
Menzies Aviation Easyjet
Equipajes perdidos: (+34) 966 919 643.
Planta 0, sala de recogida de equipajes.
Planta 2, zona de facturación.
Norwegian
Equipajes perdidos: (+34) 966 919 082.
Planta 0, sala de recogida de equipajes.
Planta 2, zona de facturación.
South Europe Ground Services
Equipajes perdidos: (+34) 966 919 065.
Planta 0, sala de recogida de equipajes.
Planta 2, zona de facturación.
Terminal planta 0, vestíbulo de Llegadas.
Consultar.
(+34) 965 689 543
Terminal planta 2, zona de embarque.
Consultar.
(+34) 965 689 581
El servicio Fast Lane es un acceso rápido a los controles de seguridad de Salidas que le permite ahorrar tiempo para acceder a la zona de embarque. Consulte cómo funciona en Fast Lane - Acceso rápido.
Guardia Civil
Asuntos relativos a aduanas, inmigración, Intervención de armas y devolución de IVA.
Terminal planta 0, vestíbulo de Salidas.
Consulte el departamento de la Guardia Civil del aeropuerto.
En el vestíbulo de Salidas de la terminal del aeropuerto, junto a los mostradores de facturación, dispone máquinas plastificadoras de maletas manejadas por un operario.
Terminal planta 2, zona de facturación.
En la oficina de objetos perdidos son depositados aquellos objetos que han sido encontrados en las instalaciones del aeropuerto, como en las salas de espera, salas de embarque, controles de seguridad, lavabos, etc. Este servicio es gratuito.
Terminal de pasajeros, planta 0, vestíbulo de Llegadas.
Si desea recuperar un objeto perdido contacte con la oficina en el (+34) 966 919 444
o escriba un mensaje a [email protected]
Más información y gestión.
Puede consultar la localización de los puntos de encuentro PMR en el aeropuerto en la sección de servicios de asistencia a personas con movilidad reducida.
El Aeropuerto de Alicante ofrece una amplia variedad de opciones de restauración, desde comida rápida y cafés hasta locales gourmet y bares tipo "Food Market". Hay alternativas para todos los gustos, incluyendo platos saludables, especialidades internacionales y productos delicatessen
Consulte todas las características y ubicaciones de las salas de alquiler multiusos del aeropuerto.
Consulte la ubicación y el horario de la Sala VIP.
Las familias encontrarán una sala específica para lactantes equipada con sillones, microondas, percheros, cambiadores, aseos, y cuentos y pinturas para niños.
Terminal planta 2, zona de embarque
Primeros auxilios:
Terminal planta 0, zona de pública de Llegadas.
El servicio de portaequipajes del aeropuerto está gestionado por la empresa Grupo 21, y ofrece a los pasajeros asistencia para transportar su equipaje por toda la terminal. Además de mayor comodidad, los operarios también actúan como guías, facilitando la orientación de los viajeros y optimizando su tiempo. Este servicio está disponible bajo reserva.
Sillas de paseo para bebés y niños.
Servicio gratuito de préstamo de sillitas para bebés en la zona de recogida de equipajes.
Planta 0. Recogida de equipajes. Cintas 8-14
Planta 0. Recogida de equipajes. Cintas 1-7
Planta 0. Recogida de equipajes. Cintas 20-22
Planta 0. Depósito entrega sillas bebes
En la terminal encontrará una zona de compras con tiendas de alimentación, Duty Free, regalos y moda y complementos, repartidas entre las áreas públicas y las exclusivas para pasajeros.
Si usted considera que el trato que ha recibido en alguno de los servicios complementarios no es el adecuado, consulte el apartado de reclamaciones, sugerencias y quejas en aeropuertosenred.com.
